Εφαρμογή ΤΡΙΑ ΔΕΛΤΑ B2B
Τώρα με τη Τρία Δέλτα B2B App, διαχειρίζεστε ότι αφορά την επιχείρηση εστίασης, εύκολα και άμεσα.
Είναι δωρεάν και εύκολη στη χρήση!
Συχνές ερωτήσεις
Πως μπορώ να αρχίσω να χρησιμοποιώ την εφαρμογή της Τρία Δέλτα;
Για να ξεκινήσετε είναι απλό. Θα την κατεβάσετε δωρεάν, από το App store ή το Google Play. Αν είστε πελάτης μας, απλά θα επικοινωνήσετε με τον συνεργάτη που σας εξυπηρετεί, για να δρομολογήσουμε την αποστολή κωδικού πρόσβασης μέσω SMS για λόγους ασφαλείας. Αν δεν είστε, δυστυχώς δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή.
Αφού μπω στην εφαρμογή, τι κάνω;
Αν έχετε πρόσβαση, τότε με πολύ απλό τρόπο μπορείτε να ξεκινήσετε άμεσα να βάζετε παραγγελίες. Κάντε αναζήτηση, με τον κωδικό του προϊόντος, ή με το brand ή το είδος του προϊόντος ή πληκτρολογώντας το barcode του προϊόντος.
Για παράδειγμα Master Cuisine, Hellmann’s ή Μαγιονέζα, Σάλτσα Ντομάτας, Polpa κλπ.
Πως μπορώ να βλέπω τα προϊόντα που έχω ήδη παραγγείλει;
Μπαίνετε στο ΙΣΤΟΡΙΚΟ και εκεί έχετε μία ολοκληρωμένη εικόνα όλων των παραγγελιών που έχετε βάλει τους τελευταίους μήνες. Απλά κάνετε μία επαναπαραγγελία στα προϊόντα που παραγγέλνετε συχνά, ή επεξεργάζεστε μία ΑΠΕΣΤΑΛΜΕΝΗ ή ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΗ παραγγελία, και στη συνέχεια πατάτε ΑΠΟΣΤΟΛΗ.
Μπορώ να κάνω πληρωμές μέσω της εφαρμογής;
Προς το παρόν δεν γίνονται πληρωμές μέσω της εφαρμογής (in app payments). Μόνο μέσω mobile banking ή με τον κωδικό RF που θα βρείτε πάνω στο τιμολόγιό σας, μπορείτε να κάνετε πληρωμές προς την Τρία Δέλτα.
Δεν υπάρχουν τιμές στα προϊόντα. Πως μπορώ να ξέρω τι πρέπει να πληρώσω;
Αφού βάλετε στο καλάθι όλα τα προϊόντα που χρειάζεστε και είστε σίγουροι ότι δεν έχετε παραλείψει κάτι, πατάτε ΑΠΟΣΤΟΛΗ. Θα βγει ένα μήνυμα με το συνολικό ποσό της παραγγελίας που μόλις βάλατε. Η πληρωμή γίνεται με βάση τη συμφωνία που έχετε κάνει με την εταιρεία.
Μπορούν να χρησιμοποιούν πάνω από 2 άτομα που δουλεύουν στην ίδια επιχείρηση, την εφαρμογή;
Ναι γίνεται. Ο διαχωρισμός των χρηστών γίνεται βάση αριθμού τηλεφώνου. ‘Αρα μπορούν εργαζόμενοι στην ίδια επιχείρηση, να κάνουν χρήση της εφαρμογής. Επίσης υπάρχουν 3 διαφορετικοί ρόλοι χρήσης. Ο Διαχειριστής, ο οποίος μπορεί να βάζει παραγγελίες και να έχει πρόσβαση στην οικονομική καρτέλα της επιχείρησης. Order – ο οποίος μπορεί μόνο να βάζει παραγγελίες, χωρίς να έχει πρόσβαση σε οικονομικά στοιχεία της εταιρείας. Finance – ο οποίος δεν μπορεί να βάζει παραγγελίες, αλλά να βλέπει τα οικονομικά της εταιρείας.
Αν κάνω λάθος σε παραγγελία μπορώ να την ακυρώσω;
Όχι δεν μπορεί να γίνει ακύρωση της παραγγελίας. Θα χρειαστεί να καλέσετε στο τμήμα εξυπηρέτησης της εταιρείας, για να διορθωθεί το λάθος.
Έλαβα ένα ελλαττωματικό προϊόν και θέλω να το επικοινωνήσω στην εταιρεία.
Στην Τρία Δέλτα, δουλεύουμε σκληρά για να διατηρούμε το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών. Αν κάτι δεν ανταποκρίθηκε στο επίπεδο των προσδοκιών σας, μπορείτε να μας ενημερώσετε. Συμπληρώστε τη φόρμα παραπόνων στο ειδικό πεδίο, ανεβάστε φωτογραφία του προϊόντος και μερικά στοιχεία του, και εμείς θα αναλάβουμε την επίλυσή του.
Πως μπορώ να επικοινωνήσω άμεσα με τον συνεργάτη που με εξυπηρετεί;
Είναι πάρα πολύ απλό. Μπαίνετε στο tab ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ και εκεί θα βρείτε τα στοιχεία του συνεργάτη που διαχειρίζεται το account σας. Απλά πατάτε το τηλέφωνο ή το mail και αμέσως επικοινωνείτε μαζί του.
Αν υπάρχουν ελλείψεις σε προϊόντα, πως μπορώ να ενημερωθώ;
Αφού βάλετε την παραγγελία σας, και την επεξεργαστούμε, σε περίπτωση που διαπιστωθούν ελλείψεις θα ενημερωθείτε με SMS ή με ειδοποίηση (push notification). Έτσι θα έχετε μία άμεση ενημέρωση και ολοκληρωμένη εικόνα, του τι θα παραλάβετε.
Βάζω μεγάλες παραγγελίες και θέλω έναν εύκολο τρόπο να παραγγέλνω.
Πλέον μπορείτε να σκανάρετε το barcode του προϊόντος που θέλετε, και αυτόματα θα προστίθεται στο καλάθι σας. Έτσι θα ολοκληρώνετε πιο εύκολα τις παραγγελίες, κυρίως αν ο όγκος των αναγκών σας είναι μεγάλος.
Πως μπορώ να έχω πρόσβαση στην οικονομική κατάσταση της επιχείρησής μου για να ξέρω τι οφείλω και να τακτοποιώ τις υποχρεώσεις μου;
Έχετε πρόσβαση μέσω του tab ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ. Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη μόνο στους χρήστες που έχουν το ρόλο του ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ.
Χαρακτηριστικά εφαρμογής
- Δείτε όλα τα διαθέσιμα προϊόντα της Τρία Δέλτα, και επιλέξτε αυτά που ταιριάζουν στη δική σας επιχείρηση.
- Δείτε την περιοδικότητα των ειδών που παραγγέλνετε πιο συχνά και κάντε επαναπαραγγελία με το πάτημα ενός κουμπιού. Τόσο απλά!
- Δείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας για να έχετε ανά πάσα στιγμή πλήρη εικόνα των αναγκών σας και πόσο συχνά χρειάζεστε προϊόντα.
- Έχετε πρόσβαση στα οικονομικά στοιχεία της επιχείρησής σας, για να είστε ένα βήμα μπροστά και να οργανώνετε τις ανάγκες σας αποτελεσματικότερα.
- Ενημερωθείτε για προϊόντα που έχουμε σε προσφορά και παραγγείλτε αυτά που θέλετε, άμεσα χωρίς κόπο.
- Υπάρχει κάτι που δεν ανταποκρίθηκε στο επίπεδο των προσδοκιών σας, ενημερώστε μας μέσα από τη φόρμα παραπόνων, και εμείς θα αναλάβουμε την επίλυσή του.
- Διαχειριστείτε μέχρι 2 ρόλους πρόσβασης στην εφαρμογή. Δώστε σε 1 ή 2 εργαζομένους τη δυνατότητα να παραγγέλνουν χωρίς να έχουν πρόσβαση σε ευαίσθητες οικονομικές πληροφορίες. Εσείς έχετε τον έλεγχο.
- Επικοινωνήστε με την Τρία Δέλτα με το πάτημα ενός κουμπιού.
- Θέλετε να κάνετε πληρωμή στην Τρία Δέλτα; Βρείτε τους λογαριασμούς της εταιρείας μας και πληρώστε μέσω e – banking ή mobile banking. Χωρίς να ψάχνετε προηγούμενες αποδείξεις ή να καλείτε στην εταιρεία μας. Εύκολα και άμεσα.
- Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για κινητά iOS και Android.
- Δείτε όλα τα διαθέσιμα προϊόντα της Τρία Δέλτα, και επιλέξτε αυτά που ταιριάζουν στη δική σας επιχείρηση.
- Δείτε την περιοδικότητα των ειδών που παραγγέλνετε πιο συχνά και κάντεεπαναπαραγγελία με το πάτημα ενός κουμπιού. Τόσο απλά!
- Δείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας για να έχετε ανά πάσα στιγμή πλήρη εικόνα των αναγκών σας και πόσο συχνά χρειάζεστε προϊόντα.
- Έχετε πρόσβαση στα οικονομικά στοιχεία της επιχείρησής σας, για να είστε ένα βήμα μπροστά και να οργανώνετε τις ανάγκες σας αποτελεσματικότερα.
- Ενημερωθείτε για προϊόντα που έχουμε σε προσφορά και παραγγείλτε αυτά που θέλετε, άμεσα χωρίς κόπο.
- Υπάρχει κάτι που δεν ανταποκρίθηκε στο επίπεδο των προσδοκιών σας, ενημερώστε μας μέσα από την φόρμα παραπόνων, και εμείς θα αναλάβουμε την επίλυσή του.
- Διαχειριστείτε μέχρι 2 ρόλους πρόσβασης στην εφαρμογή. Δώστε σε 1 ή 2 εργαζομένους τη δυνατότητα να παραγγέλνουν χωρίς να έχουν πρόσβαση σε ευαίσθητες οικονομικές πληροφορίες. Εσείς έχετε τον έλεγχο.
- Επικοινωνήστε με την Τρία Δέλτα με το πάτημα ενός κουμπιού.
- Θέλετε να κάνετε πληρωμή στην Τρία Δέλτα; Βρείτε τους λογαριασμούς της εταιρείας μας και πληρώστε μέσω e – banking ή mobile banking. Χωρίς να ψάχνετε προηγούμενες αποδείξεις ή να καλείτε στην εταιρεία μας. Εύκολα και άμεσα.
- Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για κινητά iOS και Android.
